Správy z helpdesku – UPDATED

Aktualizace: dub 3

Vážení užívatelia prinášame íme vám nové informácie k výmenám/refundáciam, ktoré vás túto dobu asi najviac zamestnávajú. V následujúcích odkazoch nájdete aktualizovanú tabuľku s informáciami od dopravcov - príklad výmeny LH letenky so zľavou 50 EUR a taktiež príklad ako pri zmene smerovania použíť nevyužitú taxu k čiastočnej  úhrade doplatku.

Radi by sme vás zoznámili s možnosťami vloženia „retention segmentu“ do rezervácií (tj. segmentu k udržaniu živej rezervácie).

TEXT segment – použite tieto tri vstupy:

RT.T/31DEC*KEEP BOOKING ALIVE/CORONA   …. udrží rezerváciu živú T.T*   ….. ticketing musí byť v každej živej rezervácii RB.31DEC   ……. umožní vám rezerváciu vyhľadať podľa dáta v políčku RB

TUR segment – použite tieto tri vstupy

0TURKLBK1PRG31DEC-RETENTION LINE DUE CORONA T.T*….. ticketing musí byť v každej živej rezervácii RB.31DEC ……. umožní vám rezerváciu vyhľadať podľa dáta v políčku RB Vysvetlenie vstupu 0TUR… 0(=null), TURKL (KL = airline), BK1 (=number of pax), PRG (=issuing office), 31DEC (=valid until) - FREE TEXT Segment TUR je treba do rezervácie vkladať v okamihu kedy je v rezervácii aspoň jeden letový segment. Pokiaľ už máte rezerváciu úplne zrušenú naknihujte prosím nejaký let vložte TUR segment, Ticketing Time Limit (T.T*), rezerváciu uzatvorte, otvorte a let z rezervácie zrušte.

Vyhľadávanie rezervácie podľa dáta v políčku ORB (platí pre oba vyššie uvedené retention segmenty):

ORB/RB/25DEC*31DEC-Q/45 … rezervácie, ktoré majú RB dátum v rozmedzí 25DEC – 31DEC, na Queue 45 ORB/RB/17SEP-Q/46 … rezervácie, ktoré mají RB dátum na 17SEP, na Q46 Viac variant vstupu ORB nájdete v systéme vstupom H/ORB Postrádate informácie k nejakému ďalšiemu dopravcu? Dajte nám vedieť zistíme! S pozdravom Váš Travelport