GEM & GRM

Global Exchange Manager a Global Refund Manager značne zrýchľujú a zefektívňujú celý proces výmeny, prevystavenia a refundácie leteniek. Stačí len niekoľko jednoduchých krokov, a vďaka  grafickému prostrediu nemusia vaši agenti používať kryptické vstupy.

Ľahký prístup, ľahká aktualizácia

Global Exchange Manager a Global Refund Manager ľahko spustíte tlačidlami GEM a GRM v lište nástrojov aplikácií Galileo Desktop a Smartpoint. Pretože sa jedná o webovú aplikáciu, nemusíte strážiť žiadne aktualizácie. Tie sú načítané ihneď a automaticky. K prevystaveniu letenky stačí 6 krokov, čo prinesie Vám i Vašim zamestnancom veľké uľahčenie.

Viac výhod pre každodennú podporu Vášho biznisu

GEM vykonáva výpočet novej kalkulácie, a tak predchádza prípadným chybám agentov.

GEM znižuje množstvo ADM, ktoré dopravcovia účtujú za nesprávnu kalkuláciu a zlý postup pri výmene leteniek.

Automatické vystavovanie leteniek a EMD.

Aplikácia ponúka rozpis zaplatených táx vo výmennej maske, a tým aj rozpis XT taxy na konci tarifnej kalkulácie v letenke, čo je dôležité pri následnej výmene alebo refundáciu.

Nie je potrebné žiadne školenie, pretože Global Exchange Manager používa grafické a veľmi intuitívne webové prostredie.

Kľúčové vlastnosti

  • Nová kalkulácia celej cesty pred i po odlete, aj čiastočne preletenej letenky, uloženie tarifu vrátane táx.

  • Porovnanie pôvodných a nových táx a vybrania  rozdielu.

  • Automatická úprava tarifnej masky nutná pre výmenu a nové vystavenie letenky.

  • Možnosť meniť IT letenky s privátnym tarifom, ktorý uložil dopravcu.

  • Ľahké prevystavenie leteniek typu "involuntary rebooking / rerouting".

  • Kontroluje meno a priezvisko cestujúceho podľa pôvodnej letenky.

  • Automaticky vystaví novú letenku a EMD.

GEM & GRM v akcii

Pozrite sa na nahrávku webináru a objavte detailnejšie jednotlivé funkcionality.

Čo sa týka výmeny a refundácie leteniek, GEM a GRM sú neprekonateľné nástroje.

Michaela Gažáková, GDS Booking Agent, Kiwi.com

GEM nám pomáha aspoň čiastočne automatizovať výmeny leteniek. To sme už dlho zúfalo potrebovali. Pred GEMem sme mnoho leteniek vymieňali manuálne, a často dochádzalo k tomu, že agenti výmenu zle spočítali. Vďaka GEM-u sme tento problém odstránili.

Maria Udasco, Sales Team Leader, Travel Services Limited

GEM je v Poľsku používaný viac než 10 agentúrami. Obľúbili si GEM, pretože im pomohol zrýchliť každodenné manuálne výmeny leteniek. Aplikácia je spoľahlivá a dostáva od pražského Travelport tímu výbornú podporu.

Aleksandra Tomaszewska, Senior Commercial Manager, Travelport Poland